O que aconteceu
Em 10/08/2026 um representante da Atitude Soluções Financeiras ltda. me ligou e ofereceu o serviço para reduções de Juros Abusivos das prestações das parcelas ou quitação do veículo, adquirido junto a financeira banco ITAU. Foi criado um grupo no Whatsapp para manter contato. cada contato me foi cobrado vários valores em PIX - R$ 1.000,00 em 10/08; R$ 4.200,00 - 18/08 ; R$ 5.529,97 - 21/08; R$ 2.502,00 em 08/09 foi cobrado valor total R$ 13.031,97. Sempre com a promessa que tudo estaria concluído assim que realiza-se os depósitos em pix. Assim realizei os pagamentos. Faziam pressão para que os pagamentos fossem realizados no momento determinado por eles, sempre às sextas feiras. Cheguei a pedir empréstimo a agiota e ao banco. Quando eles apareceram, eu estava vivendo um momento de fragilidade física e mental, pois estava em tratamento de câncer. Quando eu cobrava a situação do processo diziam que estavam aguardando o banco finalizar o documento para não ficar nenhuma cobrança pendente das parcelas do veículos e não haver retaliação por parte do banco. A última informação enviada pela atitude financeira foi que eles não conseguiram negociar com a financeira do banco ITAU. E que iria entrar com ordem judicial gratuita e precisaria que eu enviasse vários documentos para fazer a representação. hoje me sinto enganado pelo grupo Atitude Soluções Financeiras Ltda. e gostaria de uma resposta e uma solução.
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4Interações da reclamação
Atitude Solucoes Financeiras Ltda respondeu
30/10/2026 às 10:58
Bom dia, José Carlos.
Conforme conversado, considerando que você perdeu o acesso à sua conta do Reclame Aqui, estamos realizando o acompanhamento e a tratativa da sua solicitação por meio do canal privado, para garantir a continuidade do atendimento.
Já encaminhei o seu relato ao setor responsável, para que seja feita a apuração do seu histórico e a análise das informações apresentadas.
Sigo acompanhando todo o processo e prestando o suporte necessário, e retornarei assim que receber um posicionamento da equipe responsável.
Atenciosamente,
Vitoria Departamento Reclame Aqui