O que aconteceu
A ESCOLHA DOS OUTROS NÃO RESPONDE POR MIM
Quando pedi um tempo para avaliar a revisão de juros, o vendedor começou a dizer que muita gente já tinha aceitado. Em vez de deixar a proposta comigo, ficou comparando minha indecisão com a decisão dos outros. Isso não ajuda. O serviço precisa fazer sentido pra mim; a quantidade de pessoas que aceitaram não resolve as minhas dúvidas.
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4Interações da reclamação
Ativa Solucoes Financeiras Ltda respondeu
03/11/2026 às 08:56
Olá,
Recebemos sua manifestação e, após a verificação das informações apresentadas, identificamos que o registro foi realizado em uma página diferente da responsável pela tratativa do seu caso.
Para auxiliar da melhor forma possível, já realizamos o direcionamento necessário para que você consiga localizar a página correta e prosseguir com o atendimento adequado junto à empresa responsável.
Permanecemos acompanhando para que a condução ocorra da forma mais organizada possível.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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