Ativos S.A. me cobra uma dívida que nem o BB diz existir. Meu nome está negativado!
Em réplica
São Paulo - SP
21/05/2024 às 13:41
ID: 189226365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Ativos S.A. insiste em não dar baixa na cobrança de uma dívida que ela adquiriu do BB em meu nome e que o próprio BB diz não existir, como mostram os prints em anexo. A tal dívida foi uma [Editado pelo Reclame Aqui] a partir de uma conta aberta em meu nome, na qual apenas meu nome e meu CPF batiam com o real, e todos os outros dados eram falsos. Por isso, o BB reconheceu rapidamente a [Editado pelo Reclame Aqui] e encerrou a conta, assim como as cobranças que haviam em meu nome - menos uma, a de um contrato que foi repassado para a Ativos S.A. (print em anexo). Já tentei várias vezes o contato para que a Ativos S.A. suspenda essa cobrança de dívida que nem o BB diz existir, mas até agora nada. Meu nome está sujo no Serasa, me trazendo inconveniente gigantesco num momento importante da minha vida (obter um financiamento imobiliário no Itaú, o que não consigo fazer, justamente por causa dessa cobrança indevida). Exijo urgência na resolução do caso: que a Ativos S.A. cancele a cobrança em meu nome no Serasa, limpando meu nome.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 12:16
Juliano, bom dia!
Tendo em vista que os contratos assinados ficam em posse do cedente e que o mesmo ainda não nos encaminhou nenhum parecer sobre o caso, solicitamos análise e apuração da legitimidade do débito ao banco. Posteriormente diante ao parecer encaminhado entraremos em contato para prestar-lhe os devidos esclarecimentos.
Ressaltamos que desde já as cobranças estão suspensas até o parecer do referido banco.
Seguimos à disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento.
Eis nossos canais:
Fone: *********************
Site: https://*******
Atenciosamente,
Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros.
Réplica do consumidor
22/05/2024 às 13:30
Art. ******* do CC: A cessão do crédito não tem eficácia em relação ao devedor, senão quando a este notificada - e obviamente eu não fui notificado, porque os dados usados no cadastro da conta pelo fraudador não são os meus, portanto a cobrança é ilegal. Como essa dívida criada pelo fraudador permanece ativa no Serasa (e é isso o que mais me afeta), eu não tenho como obter um financiamento imobiliário no meu banco. Se Banco do Brasil e Ativos S.A não se comunicam, eu é que não posso ser penalizado. Não me resta outra opção que não seja uma ação judicial.