Ativos s.a
Em réplica
Peri Mirim - MA
26/04/2026 às 04:54
ID: 246974211
Minha reclamação da ativos s.a.e que ta mi cobrando dívidas prescritas com mais de cinco anos obsevacao solicito o envio do contrato original da dívida,contrato de cessão de crédito e comprovante da notificação prévia de venda sem esses documentos não e possível verificar a legalidade da cobrança
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:13
Olá jose!
Conforme sua solicitação, informamos que providenciamos a retirada das ofertas na plataforma Limpa Nome Serasa.
Porém esclarecemos que o débito NÃO está negativado. A oferta constava apenas a nível informativo e negocial (caso o cliente decida por fazer).
Destacamos que o débito é incluído com o título Contas Atrasadas é exclusivamente para fins de acordo, o que significa dizer que o nome do devedor não ficará “sujo” apenas por estar lá. Tanto é assim que as informações da dívida e do devedor não são compartilhadas com terceiros, garantindo que somente o próprio cliente tenha acesso às ofertas de acordos para seus débitos.
Permaneceremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Eis os nossos contatos:
Fone: 0800-644-3030
Site: ativosbb.com.br
sac: [email protected]
Atenciosamente,
Ativos BB
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 15:18
Não resolve
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 15:04
Não resolve