Cobrança indevida de dívida antiga e restrição indevida no CPF pela Ativos Securitizadora e Acordo Certo.
Respondida
Jaguaruana - CE
02/06/2026 às 21:49
ID: 250397649
Esta instituicao(ATIVOS SECURITIZADORA), me importuna com cobranca de dividas com mais de 20 anos,,impondo e expondo restricoes,apontamentos negativos sem permissoes deste,em seus quadros(biros),bem como de seu conchave ACORDO CERTO, inflingindo e contrariando leis e normas do cod.civil e cod def.do consumidor em seus art 206.,leis 10.406 e 8078,Diante o exposto solicito imediata retirada destas restricoes de meu cpf.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:43
Olá Osmar!
Conforme sua solicitação, informamos que providenciamos a retirada das ofertas na plataforma Limpa Nome Serasa.
Porém esclarecemos que o débito NÃO está negativado. A oferta constava apenas a nível informativo e negocial (caso o cliente decida por fazer).
Destacamos que o débito é incluído com o título Contas Atrasadas é exclusivamente para fins de acordo, o que significa dizer que o nome do devedor não ficará “sujo” apenas por estar lá. Tanto é assim que as informações da dívida e do devedor não são compartilhadas com terceiros, garantindo que somente o próprio cliente tenha acesso às ofertas de acordos para seus débitos.
Permaneceremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Eis os nossos contatos:
Fone: 0800-644-3030
Site: ativosbb.com.br
sac: [email protected]
Atenciosamente,
Ativos BB.