Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/09/2025 às 10:29

ID: 226350249

Dividas com mais de 5 anos, está me impedindo de criar cartões ow fazer compras divididas.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/09/2025 às 16:12

Ney,

Agradecemos por entrar em contato conosco.

Informamos que o Código de Defesa do Consumidor registra como prazo prescricional o direito do credor manter as anotações de mercado por 05 anos a contar da data de vencimento da obrigação contratada. 

Tendo em vista a data de vencimento do débito, esclarecemos que o contrato em restrição está dentro do prazo legal e a baixa ocorre mediante pagamento de eventual acordo.

Permaneceremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Eis os nossos contatos:

Fone: *********************

sac: *******

Site: https://*******

Atenciosamente,

Ativos BB