Reclamação em réplica

Em réplica

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Hortolândia - SP

18/04/2025 às 20:04

ID: 215107389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tinha uma dívida no banco do Brasil e foi vendida para a ativos ,e meu nome está negativado no SPC serasa

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Resposta da empresa

22/04/2025 às 15:11

Boa tarde!

Agradecemos por entrar em contato conosco para discutir esse tema.

Informamos que os débitos com mais de 5 anos de vencidos não podem ser registrados nos órgãos de proteção ao crédito. Reforçamos que a Ativos cumpre rigorosamente essa regulamentação.

Porém mesmo não estando mais inscrito em órgãos de proteção ao crédito, o débito com mais de cinco anos de vencido pode ser regularizado. Nesse caso a Ativos oferece excelentes oportunidades de negociação por meio de plataformas digitais, por exemplo a Serasa Limpa Nome.

Destacamos que a Serasa Limpa Nome não é cadastro de proteção ao crédito. O débito é incluído nessa plataforma com o título Contas Atrasadas e exclusivamente para fins de acordo, o que significa dizer que o nome do devedor não ficará sujo apenas por estar lá. Tanto é assim que as informações da dívida e do devedor não são compartilhadas com terceiros, garantindo que somente o próprio cliente tenha acesso às ofertas de acordos para seus débitos. Consequentemente, a oferta não impacta negativamente o score do devedor.

Gostaria de verificar as ofertas disponíveis? Os canais para falarmos a respeito são:

Fone: *********************
Site: https://*******
Sac: *******

Estamos à disposição para esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.

Atenciosamente,

Ativos S.A. Securitizadora de Créditos Financeiros.

Réplica do consumidor

04/05/2025 às 22:33

Após 5 anos o nome não pode constar no Serasa,e a mesma data no site