Divida descrevida

Resolvido
Goiana - PE
02/06/2026 às 09:51
ID: 250316331
Tenho uma dívida mais 9 anos nessa empresa pois nem foi eu que fez essa dívida e até hoje me cobra
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 20:18
Olá
Conforme sua solicitação, informamos que providenciamos a retirada das ofertas na plataforma Limpa Nome Serasa.
Porém esclarecemos que o débito NÃO está negativado. A oferta constava apenas a nível informativo e negocial (caso o cliente decida por fazer).
Destacamos que o débito é incluído com o título Contas Atrasadas é exclusivamente para fins de acordo, o que significa dizer que o nome do devedor não ficará “sujo” apenas por estar lá. Tanto é assim que as informações da dívida e do devedor não são compartilhadas com terceiros, garantindo que somente o próprio cliente tenha acesso às ofertas de acordos para seus débitos.
Permaneceremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Eis os nossos contatos:
Fone: 0800-644-3030
Site: ativosbb.com.br
sac: [email protected]
Atenciosamente,
Ativos BB
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 20:25
A empresa cobrou mas não teve totalmente culpa pois fui enganado por outras pessoas próximas a mim pois nesse tempo não tinha essas segurança todas tipo farcil
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10