Reclamar dessa empresa

Mongaguá - SP

18/05/2026 às 00:34

ID: 248914663

a dívida prescrita e está me cobrando

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Resposta da empresa

18/05/2026 às 09:30

Olá Luciano!

Conforme sua solicitação, informamos que providenciamos a retirada das ofertas na plataforma Limpa Nome Serasa.

Porém esclarecemos que o débito NÃO está negativado. A oferta constava apenas a nível informativo e negocial (caso o cliente decida por fazer).

Destacamos que o débito é incluído com o título Contas Atrasadas é exclusivamente para fins de acordo, o que significa dizer que o nome do devedor não ficará “sujo” apenas por estar lá. Tanto é assim que as informações da dívida e do devedor não são compartilhadas com terceiros, garantindo que somente o próprio cliente tenha acesso às ofertas de acordos para seus débitos.

Permaneceremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.

Eis os nossos contatos:

Fone: 0800-644-3030

Site: ativosbb.com.br

sac: [email protected]

Atenciosamente,

Ativos BB

Réplica do consumidor

21/05/2026 às 13:32

Me mostre quando usei o número desta [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa oi conversas vou colocar um advogado por [Editado pelo Reclame Aqui]

Consideração final do consumidor

25/05/2026 às 09:26

0

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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