Dívida

Não resolvido
Mongaguá - SP
18/05/2026 às 00:34
ID: 248914663
a dívida prescrita e está me cobrando
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 09:30
Olá Luciano!
Conforme sua solicitação, informamos que providenciamos a retirada das ofertas na plataforma Limpa Nome Serasa.
Porém esclarecemos que o débito NÃO está negativado. A oferta constava apenas a nível informativo e negocial (caso o cliente decida por fazer).
Destacamos que o débito é incluído com o título Contas Atrasadas é exclusivamente para fins de acordo, o que significa dizer que o nome do devedor não ficará “sujo” apenas por estar lá. Tanto é assim que as informações da dívida e do devedor não são compartilhadas com terceiros, garantindo que somente o próprio cliente tenha acesso às ofertas de acordos para seus débitos.
Permaneceremos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Eis os nossos contatos:
Fone: 0800-644-3030
Site: ativosbb.com.br
sac: [email protected]
Atenciosamente,
Ativos BB
Réplica do consumidor
21/05/2026 às 13:32
Me mostre quando usei o número desta [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa oi conversas vou colocar um advogado por [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 09:26
0
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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