Resolvido

So querem vender curso

Atom Educacional

cidade: Igarapé

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O que aconteceu

Comprei um curso do Zero a trader 2.0 da atom educacional ,acreditando na proposta da Carol principalmente por acreditar q mulheres são melhores pra ensinar conteudos que agente iria realmente começar do zero ,e eu nem esperava ao fim dele ser um profissional na bolsa de valores,porem o curso que me foi enviado foi do ano de ******* e ela sempre falava que iria nos manter informado das aulas ao vivo depois da terceira aula eu consegui encontrar a nossa mentora ,me cadastrei em grupos pra receber noticia e nada ,a nossa mentora acredito não ter muito tempo para os alunos pq so vejo ela fazendo propaganda pra vender mais cursos ,robos ,pra mulheres e detalhe o curso q comprei por mais de R$ 1.*******,00 agora poucos dias depois era vendido por menos de R$ *******,00 achei q iriamos aprender a ganhar dinheiro e não a perder ,desculpe o sarcasmo mais enfim queria muito me desenvolver na area mais o curso é muito vago,falava de uma tal plataforma mais não explicava onde ela estava la pela aula 12 q consegui descobrir ,o 15 dias de garantia não funcionam pq eu vi pouco mais de 50% do curso por 3 vezes pra começar a entender ,não duvido da capacidade da Carol porem o curso é muito mal ministrado e não é pra quem não sabe nada da area ,o que quero é a restituiçao da minha https://******* tentei algumas vezes no suporte mais infelizmente sem sucesso ,ha agora ja tem curso com o irmão dela q tambem ja vi aki reclamaçoes do mesmo tipo. No telegram q é um dos canais q iriamos nos contactar a ultima aparição dela por la foi em fevereiro de ******* quando iniciamos o curso .Acho q fica bem claro a falta de compromisso com seus alunos ou talvez seja falta de tempo mesmo por se tratar de uma grande empresaria,mais ai ja não problema nosso.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Atom Educacional respondeu

    02/04/2020 às 15:09

    Olá Douglas, como vai?

    Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contato!

    O curso Do Zero a Trader é um dos mais completos, e voltado para iniciantes!

    O curso que você se refere por menos de R$1.*******,00 é a Universidade Atom, o seu curso é o Zero a Trader.

    Se você tem dúvidas quanto ao conteúdo estamos aqui para te auxiliar, se não procurou o suporte para sanar dúvidas não temos como ajudar.

    Todos os emails foram respondidos!

    Novamente ressalto que o curso do Zero a Trader é um curso bem completo, pois ele ensina todas as operações e tem conteúdos bem diversificados! Trabalhamos para manter sempre os conteúdos atualizados e a qualidade dos nossos produtos.

    O ressarcimento é no prazo de 7 dias e ainda estendemos para 15, caso os alunos precisassem, mas não tivemos nenhuma solicitação de estorno antes, somente agora, quase 2 meses depois, quando já não é possível realizar.

    Disponibilizamos uma avaliação gratuita junto com o seu curso e liberamos todo conteúdo de uma só vez, descumprindo até o cronograma, para poder te ajudar. Podemos trocar o produto, disponibilizar mais algum conteúdo também se precisar!

    Gostaríamos de salientar os nossos canais de atendimento e suporte:

    Chat online: https://*******

    E-mail: *******

    Telefone:*******

    Estamos sempre à disposição.

    Tenha uma ótima tarde!

  2. Consumidor respondeu

    03/04/2020 às 23:25

    Como eu disse na reclamação não duvido do conhecimento da mentora porém o q estou insatisfeito foi q a Carol simplesmente não tá nem aí pra gente ,não usa os canais indicados por ela , não compartilha conteúdos simplesmente fez uma gravação e vendeu as explicações nas aulas nunca responde as dúvidas e nem acho q ela tenha q o fazer se não quiser,mais na hora vender o curso ela deveria ter dito q seria um filme sobre a bolsa e não um curso e pedi antes o cancelamento porém não foi atendido só agora estou usando este canal . Ha e como falei é tão mecânico o curso q o meu link era uma gravação de ******* só depois de não receber nenhum comunicado das aulas ao vivo entrei em contato mais já tinha perdido 3 aulas e vcs sabem q tenho como provar o que estou dizendo , mais não tem problema se não me devolverem o dinheiro o mercado tá aí e não sou só eu q estou reclamando do serviço de vcs , o meu dinheiro eu recupero mais o trabalho de vcs está aí pra todos verem ,várias pessoas já perguntaram do curso e infelizmente não posso recomendar, me diga quando me avisaram das aulas?quando tive uma resposta no campo das dúvidas nas aulas q tive?qual foi última vez q a Carol apareceu no Telegram ? Qual foi a data q recebi o curso de ******* ? Péssimo serviço prestado pela empresa total falta de respeito. Os únicos contatos q recebo e de vcs é pra oferecerem coisas pra vender .
  3. Atom Educacional respondeu

    13/04/2020 às 11:19

    Olá Douglas, como vai?

    Estamos dando suporte por email, peço por gentileza que nos responda or la, pois já demos todas as orientações :)

    Gostaríamos de salientar os nossos canais de atendimento e suporte:

    Chat online: https://*******

    E-mail: *******

    Telefone:*******

    Estamos sempre à disposição.

    Tenha um ótimo dia!

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Me responderam em curto prazo e meu problema foi resolvido, agradeço a todos na empresa q se empenharam para resolver o caso

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