O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Atom Educacional respondeu
02/04/2020 às 15:09
Olá Douglas, como vai?
Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contato!
O curso Do Zero a Trader é um dos mais completos, e voltado para iniciantes!
O curso que você se refere por menos de R$1.*******,00 é a Universidade Atom, o seu curso é o Zero a Trader.
Se você tem dúvidas quanto ao conteúdo estamos aqui para te auxiliar, se não procurou o suporte para sanar dúvidas não temos como ajudar.
Todos os emails foram respondidos!
Novamente ressalto que o curso do Zero a Trader é um curso bem completo, pois ele ensina todas as operações e tem conteúdos bem diversificados! Trabalhamos para manter sempre os conteúdos atualizados e a qualidade dos nossos produtos.
O ressarcimento é no prazo de 7 dias e ainda estendemos para 15, caso os alunos precisassem, mas não tivemos nenhuma solicitação de estorno antes, somente agora, quase 2 meses depois, quando já não é possível realizar.
Disponibilizamos uma avaliação gratuita junto com o seu curso e liberamos todo conteúdo de uma só vez, descumprindo até o cronograma, para poder te ajudar. Podemos trocar o produto, disponibilizar mais algum conteúdo também se precisar!
Gostaríamos de salientar os nossos canais de atendimento e suporte:
Chat online: https://*******
E-mail: *******
Telefone:*******
Estamos sempre à disposição.
Tenha uma ótima tarde!
Consumidor respondeu
03/04/2020 às 23:25
Como eu disse na reclamação não duvido do conhecimento da mentora porém o q estou insatisfeito foi q a Carol simplesmente não tá nem aí pra gente ,não usa os canais indicados por ela , não compartilha conteúdos simplesmente fez uma gravação e vendeu as explicações nas aulas nunca responde as dúvidas e nem acho q ela tenha q o fazer se não quiser,mais na hora vender o curso ela deveria ter dito q seria um filme sobre a bolsa e não um curso e pedi antes o cancelamento porém não foi atendido só agora estou usando este canal . Ha e como falei é tão mecânico o curso q o meu link era uma gravação de ******* só depois de não receber nenhum comunicado das aulas ao vivo entrei em contato mais já tinha perdido 3 aulas e vcs sabem q tenho como provar o que estou dizendo , mais não tem problema se não me devolverem o dinheiro o mercado tá aí e não sou só eu q estou reclamando do serviço de vcs , o meu dinheiro eu recupero mais o trabalho de vcs está aí pra todos verem ,várias pessoas já perguntaram do curso e infelizmente não posso recomendar, me diga quando me avisaram das aulas?quando tive uma resposta no campo das dúvidas nas aulas q tive?qual foi última vez q a Carol apareceu no Telegram ? Qual foi a data q recebi o curso de ******* ? Péssimo serviço prestado pela empresa total falta de respeito. Os únicos contatos q recebo e de vcs é pra oferecerem coisas pra vender .Atom Educacional respondeu
13/04/2020 às 11:19
Olá Douglas, como vai?
Estamos dando suporte por email, peço por gentileza que nos responda or la, pois já demos todas as orientações :)
Gostaríamos de salientar os nossos canais de atendimento e suporte:
Chat online: https://*******
E-mail: *******
Telefone:*******
Estamos sempre à disposição.
Tenha um ótimo dia!
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento7Me responderam em curto prazo e meu problema foi resolvido, agradeço a todos na empresa q se empenharam para resolver o caso