Pedido não enviado e SAC ineficiente após pagamento
Respondida
Presidente Getúlio - SC
15/07/2026 às 10:42
ID: 253965635
fiz um ***** da todo anel, e não estão enviando o meu pedido paguei para chegar em até 12 dias úteis e ainda nem despacharam ele, tentei entrar em contato com o sac da empresa por email, pediram o número do meu pedido e nunca mais me retornaram, então fui enviar uma mensagem por whatsapp e cai no número dessa aubra joias, onde já estou em conversa por uns 4 dias e eles não enviam, só enrolam dando novos prazos que não se cumprem! hoje já mandei mensagem e sou completamente ignorada pela empresa!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:25
Olá Erika!
Identificamos que o seu relato se refere à empresa Todo Anel, enquanto esta reclamação foi registrada para a Aubra Joias. O pedido mencionado não pertence à nossa empresa.
De toda forma, buscando auxiliá-la da melhor forma possível, já comunicamos a equipe responsável sobre o ocorrido para que seu caso possa receber a devida atenção.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer questão relacionada à Aubra Joias.
Atenciosamente, Equipe Aubra Joias.