Recebimento incompleto de par de brincos comprado online

Olá, Stela, tudo bem?

Verificamos o ocorrido com a nossa equipe e esclarecemos a situação. A compra realizada refere-se a uma unidade do brinco, e não ao par. Essa informação consta na descrição do produto no momento da compra.

De toda forma, verificamos que seu pedido ainda estava dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento e, por se tratar de uma compra realizada de forma incorreta, foi possível realizar a devolução da peça.

O caso já foi solucionado e esperamos ter esclarecido a situação da melhor forma.

Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Aubra Joias.