O que aconteceu
Fiz um compra on line na loja da empresa de um par de brincos. Recebi apenas um brinco.. será que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Aubra Jóias respondeu
18/08/2026 às 15:36
Olá, Stela, tudo bem?
Verificamos o ocorrido com a nossa equipe e esclarecemos a situação. A compra realizada refere-se a uma unidade do brinco, e não ao par. Essa informação consta na descrição do produto no momento da compra.
De toda forma, verificamos que seu pedido ainda estava dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento e, por se tratar de uma compra realizada de forma incorreta, foi possível realizar a devolução da peça.
O caso já foi solucionado e esperamos ter esclarecido a situação da melhor forma.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Aubra Joias.