O que aconteceu
Boa tarde. Comprei um Audi Q7 0km na Caraiga no dia 18/04/2023.
Desde então fiz todas as revisões na própria Caraiga Morumbi, conforme manual. Porém um carro desse não deveria me dar tanta dor de cabeça como estou tendo.
No dia 08/06/2026 tive que acionar o guincho no meio da estrada com 3 crianças e o carro ficou parado 2 semanas para diagnóstico de problema com o alternador, o qual foi arcado por vocês por ter 7 anos de garantia e ser um problema ciclico.
Agora, dia 09/10/2026, acionei o guincho novamente e o carro segue parado por que estamos com problema na bomba dagua e válvula termostatica, no qual acho um absurdo ter este tipo de despendio.
Até quando terei problemas? Que tipo de carro é esse? É este o tipo de produto que vendem? Qual a segurança terei com ele?
Para que serve fazer revisões corretamente, para eu ter que arcar com tudo de um carro novo???
Quero uma posição com solução o quanto antes. Inaceitável gastar em um carro de qualidade e ter prejuízos recorrentes de algo estrutural. O que me garante que este problema que estou tendo agora não é algo ciclico, igual ao alternador? Por que eu tenho que arcar com este prejuízo?
Quero retorno, senão acionarei o reclame aqui.
Segue em anexo todas as revisões e despesas que tive com o carro NOVO. Já tive outros carros de vocês sem nenhum problema sequer, porém sem uma solução com este provavelmente não terei mais.