Não respondida

Não recebi a peça comprada na Audi Brasil há 11 dias

Audi Brasil

cidade: Santo André

O que aconteceu

A 11 dias realizei uma compra na loja oficial da Audi Brasil no Mercado Livre, a entrega, segundo o site, deveria ser realizada dois dias apos a compra. Findado o prazo anunciado, por exclusiva liberdade de minha parte, decidi aguardar mais 3 dias, passado esse tempo, tentei contato com o concessionario que nao respondeu as minhas solicitacoes de atualizacao. Agora, mais de uma dezena de dias depois, continuo sem receber o produto comprado e sem atualizacoes a respeito de prazo. Tenho dois veiculos da marca, um A3 e um S3, ambos da geracao 8V e, apesar em dos precos, mantenho a originalidade comprando produtos na concessionaria. Preciso da peca adquirida e/ou um parecer sobre os proximos passos.