Resolvido

Problema recorrente com bomba d'água em Audi Q3, mesmo com garantia estendida.

Audi Brasil

cidade: Canoas

O que aconteceu

Fiz a compra de uma audi Q3 Sportback chassi ***** rodei 30 mil kms e na revisão dos 30 mil kms a mesma apresentou problemas de bomba dagua , a qual a concessionaria me pede mais de 7 dias para solucionar um problema simples e rapido substibuição da peça, isto que a mesma possui garantia contratual extendida desde o dia da compra .

O que me assusta, é o meu segundo erro com a audi pois a minha audi anterior tambem Q3 adquirida em 2014 também teve o mesmo problema , boma dágua porém esta nao tinha garantia estendida e fui obrigado a pagar a conta meses depois de ter acabado a garantia. Deixo aqui o chassi da mesma para que possam acompanhar *****.

De 2014 a 2026 acredito que seja o tempo suficiente para uma marca redomada com a Audi corrigir este problema na parte de arrefecimento , pois nao posso acreditar que um carro desta marca com 30 mil kms possa apresentar tamanho problema de arrefecimento. Onde estão os engenheiros desta marca de argolas para nao tomar uma ação e resolver o problema ????

Resumindo ..AUDI passa a ser uma marca não o confiável .. o carro é bom até a que vence a garantia..

Fique atento na hora de comprar uma audi Q3 zero .. faça uma garantia contratual e mesmo assim fique atento .. para não cair no conto de fadas.. linda maravilhosa.. perfeitinha .. mas quando roda 30 mil kms começam os defeitos.. " saudades do fuca"

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Audi Brasil respondeu

    18/09/2026 às 15:35

    Luciano,

    Como vai?

    Em atenção ao atendimento de seu veículo Audi Q3, gostaríamos de informar que acompanhamos o caso junto ao Audi Center Porto Alegre e verificamos que o reparo foi realizado em garantia, sem qualquer custo para o senhor, tendo o veículo sido entregue em 18/09/2026.

    Aproveitamos a oportunidade para compartilhar algumas informações sobre a cobertura de garantia Audi. Os veículos Audi contam com garantia de 2 anos para o veículo completo, 3 anos para a pintura e 12 anos para a carroceria contra corrosão perfurante. Durante o período de vigência da garantia, são cobertos defeitos de fabricação, montagem e falhas de produto, conforme os termos e condições estabelecidos na Política de Garantia Audi.

    Ressaltamos que não estão contemplados pela garantia itens sujeitos ao desgaste natural de uso, danos decorrentes de agentes externos ou serviços realizados fora da rede de concessionárias autorizadas Audi.

    Reiteramos que é uma satisfação tê-lo como cliente da marca. Lamentamos qualquer eventual inconveniente ocasionado e reforçamos nosso compromisso em buscar sempre a sua plena satisfação.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras por meio da nossa Central de Relacionamento Audi, pelo telefone 0800 777 2834 (opção 2) ou pelo e-mail [email protected].

    Conte sempre conosco. Será um prazer atendê-lo sempre que necessário.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento Audi

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    resolveram meu problema....