produto entregue de qualidade e tamanho inferior da mencionada no anúncio. Propaganda enganosa!!

Fiz uma compra através da Shopee nesta Aura do Brasil, de 3 caixas de transporte de animais, sendo uma tamanho 1, outra tamanho 2 e a ultima tamanho 3, sendo essa para animal de 30 a 50k. A compra chegou na minha casa no dia 16 de maio, quando eu estava viajando. Ao chegar de viagem abri e verifiquei que todas eram de tamanho menor que o mencionado na compra. Eu ia ficar com a caixa maior como se fosse a compra da menor, mas não consegui fazer a devolução parcial, mesmo tendo comprado todas em separado, e fiquei tentando contato com a shopee para proceder da melhor forma. No dia 20 de maio eu tentei conversar com o vendedor, pelos canais da shopee, que só me respondeu em 03 de junho uma msg automática, e nenhuma das alternativas servia para o meu caso. Respondi, o chat era transferido para o vendedor, mas ninguem respondia.. tentei também dia 05/06, dia 16/06 e nunca fui respondida. O que ocorreu foi um VÍCIO na venda!!! Foi [Editado pelo Reclame Aqui]!!! todas as caixas vieram em tamanho inferior!!! A que dizia caber um cachorro de 50K, mal cabe um gato de 8k.. uma gozação com a cara do cliente!!! Independente do tempo que foi identificado esse vício, deveria ser trocado, tendo em vista que isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!!! artigos 66 e 67 do CDC!!! O tamanho da primeira caixa nem cabe um coelho.. A shopee alega que devido ao prazo ter passado, somente o vendedor pode me atender. Eu tentei diversas vezes, conforme mencionado, mas lá mesmo no app da shopee já diz que o índice de resposta de vcs é de 10%. Será que vão responder aqui ?