O que aconteceu
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3Interações da reclamação
Aura Invest Consorcio Ltda respondeu
06/10/2026 às 12:56
Entendemos a sua preocupação e queremos te ajudar a resolver essa situação da melhor forma possível.
Ficamos muito felizes em saber que o seu consórcio contribuiu para a realização da conquista da sua casa. Justamente por isso, queremos que você continue tendo um bom acompanhamento.
Verificamos que algumas parcelas estão sendo pagas após o vencimento e, anteriormente, nossa equipe tentou entrar em contato para entender a situação e auxiliar na regularização, mas não conseguimos retorno.
Nesse caso, acreditamos que tenha ocorrido principalmente uma falta de acompanhamento em relação às datas de vencimento. Mas fique tranquilo, nossa intenção não é apontar culpados, e sim encontrar uma solução.
Vamos realizar uma nova tentativa de contato para verificar as parcelas em aberto, orientar você sobre a melhor forma de pagamento e, juntos, organizar para que os próximos vencimentos sejam acompanhados corretamente e pagos em dia.
Estamos à disposição para te ajudar a regularizar essa situação e manter o seu consórcio em andamento da melhor maneira possível.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Não conseguem contato comigo porque moro no sítio e não tem sinal