Doce de leite azedo e impróprio para consumo
Em réplica
Nilópolis - RJ
13/04/2026 às 09:57
ID: 245880081
Comprei um balde de doce de leite pra fazer os canudinhos dos 15 anos da minha filha e o doce estava podre azedo isso e absurdo não tenho celular somente computador contato email ou whatssap
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:22
Prezado Renato,
Agradecemos pelo seu contato conosco e oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Nossa empresa preza muito pela qualidade dos produtos e o bom relacionamento com o cliente!
Vamos registrar sua reclamação para direcionar ao nosso controle de qualidade. Então faremos contato com você para poder coletar as informações necessárias.
Estamos à disposição para esclarecer eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
SAC - Aurea Alimentos
Réplica do consumidor
20/04/2026 às 14:02
Estou aguardando
Réplica da empresa
20/04/2026 às 14:21
Prezado Renato,
Informamos que realizamos contato por meio do chat no número (48) 3658-9500 no mesmo dia da ocorrência, em 13/04. Além disso, também encaminhamos um e-mail no dia 15/04, porém até o momento não recebemos retorno.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato neste whatsapp (48) 3658-9500 ou pelo e-mail [email protected] para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Ficamos à disposição.