Produto de má qualidade e propaganda enganosa
Respondida
Fortaleza - CE
06/06/2026 às 00:51
ID: 250648869
Sempre compro Áurea porém a vendedora da loja disse esse ser tão boa quanto o que eu comprava e confiei nela, eu trabalho com pastéis e fabrico minha própria massa, esse item é péssimo e nem pra da de presente aos clientes tenho coragem, uma vergonha um produto tão ruim, eu quero meu dinheiro de volta já que a loja não recebe o produto depois de aberto, literalmente só açúcar e não t gosto de nada, eu jamais queimaria meu filme usando isso pros meus clientes!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:17
Prezada Kamila,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer o ocorrido. Nossa empresa preza pela qualidade de seus produtos e pelo bom relacionamento com seus clientes. Lamentamos que sua experiência com o produto não tenha atendido às suas expectativas.
Informamos que já estamos em contato para coletar as informações necessárias e estamos acompanhando seu caso para compreender melhor o ocorrido e prestar o devido suporte.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Áurea Alimentos