Respondida

Não consigo agendar consulta pelo telefone e WhatsApp

Aurora Saúde

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Estou tentando marcar uma consulta pelo telefone e não atendem, fiquei em espera mais de 20 minutos e nada. Tentei pelo WhatsApp e não respondem, estou decepcionada com esse plano. Não consigo agendar uma consulta!!! Uma demora para dar um retorno

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Interações da reclamação

  1. Aurora Saúde respondeu

    30/09/2026 às 16:54

    Olá, Isabela!

    Esperamos que esteja bem.

    Em retorno ao seu relato sobre a dificuldade encontrada para realizar o agendamento de sua consulta, buscamos entender melhor o que aconteceu e verificamos a situação junto à área responsável.

    Conforme conversamos, ficamos felizes em saber que você conseguiu realizar o agendamento da consulta e que, no momento, não precisava de nenhum outro suporte.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Estamos sempre buscando aprimorar nossos processos e a experiência dos nossos beneficiários, e relatos como o seu são importantes para nos ajudar a identificar oportunidades de melhoria e tornar nossos atendimentos cada vez mais ágeis e eficientes.

    Esperamos que sua próxima experiência conosco seja cada vez melhor. Caso precise de qualquer outro suporte, seguimos à disposição para te ajudar.

    Atenciosamente,

    Ana Clara | Experiência do Cliente

    Aurora Saúde