Compra de camisa com entrega atrasada e sem previsão

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pela experiência negativa com o seu pedido. Entendemos totalmente a sua insatisfação com as alterações no prazo de entrega e com a demora no atendimento pelo WhatsApp.

Tivemos um erro no site que não contabilizou corretamente o tempo de produção das peças junto ao prazo de entrega informado. Como nossas camisetas são produzidas por ******* um período de confecção antes do envio. Essa informação constava no site, porém infelizmente não foi somada automaticamente ao prazo final exibido no momento da compra.

Sabemos que isso gerou frustração e estamos trabalhando para corrigir esse problema, além de reforçar nosso atendimento, que recebeu uma demanda muito acima do esperado nos últimos dias.

Verificamos que o seu pedido já consta como entregue. De qualquer forma, lamentamos sinceramente pelo atraso e pela dificuldade no contato durante esse período.

Reforçamos que somos uma empresa séria, com mais de 70 mil camisetas entregues, e seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.