Empresa não envia voucher de troca e ignora contato após promessa de devolução.
Descaso no atendimento: Empresa promete voucher de troca, não envia e ignora mensagens.Prezados,No dia 30/06/2026, realizei a compra de 3 camisetas no...
Não respondida
Auster é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 33
- Reclamações respondidas
- 90,9%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 86,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 40%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 5,33
- Tempo médio de resposta
- 23 dias e 11 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Auster nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Auster
Reclamações
Compra de camisetas não entregue e falta de posicionamento da empresa após contato
Não ví o histórico de reclamações aqui e fiz a besteira de acreditar na empresa AUSTER.Fiz uma compra no site de 2 camisetas, no dia 15/6 e previsão d...
Não respondidaCompra não entregue e sem comunicação.
Fiz a compra na loja online e não recebi o produto até agora. O mesmo já está com 02 itens em atraso da entrega, e mantém o mesmo status desde o dia 0...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
8,16%
Moda Masculina
Problemas
34,69%
Atraso na entrega
Produtos
26,53%
Camisetas
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