O que aconteceu
Fiz uma compra de um top dia 9/10 depois de passar o prazo de entrega enviei um e-mail perguntando me informaram que não tinham em estoque que eu teria um crédito ou devolução escolhi pedir um novo pois estou precisando, já enviei vários email e não me respondem entro no site e falam que o produto está em transito, já vai fazer 30 dias .
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4Interações da reclamação
Authen Technical Activewear respondeu
04/11/2026 às 11:34
Olá, Adriana!
Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua insatisfação.
Gostaríamos de informar que nosso time de Relacionamento com o Cliente já está em contato com você por e-mail para tratar sua solicitação e apresentar as alternativas disponíveis para solucionarmos a situação da melhor maneira possível.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe a conversa por e-mail para que possamos dar continuidade ao atendimento e finalizar essa questão.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Authen