O que aconteceu
Fiz uma compra dia 16/10, com a expectativa de entrega até 23/10. No e-mail diz até 26/10, no rastreio diz até 23/10. Hoje é dia 28 e não consigo falar com ninguém depois de várias tentativas, só com robô.
Preciso de um update, que dificuldade toda é essa?
Se não, solicito estorno imediato.
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4Interações da reclamação
Authen Technical Activewear respondeu
29/10/2026 às 09:29
Olá, Gabriela!
Lamentamos muito pelo atraso na entrega do seu pedido e pela dificuldade que você enfrentou para obter um retorno. Entendemos sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas por todo esse transtorno.
Nosso time de atendimento entrou em contato com você por e-mail para compartilhar mais informações e dar continuidade à tratativa do seu caso.
Seguiremos acompanhando a situação por esse canal, para mantermos você informada e atualizá-la sobre os próximos passos.
Agradecemos pela sua atenção e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Authen