O que aconteceu
Houve a cotação da minha renovação de forma errada e eu contratei com data 15/09 sendo que minha renovação é dia 27/09 tive que contratar uma nova pro erro não meu. Vou abrir um procon!
Foi cobrado 2 vezes 10 vezes de 229 reais e eu quero o protocolo e comprovante de cancelamento da primeira contratação errada que vcs fizeram. Ou vou ter que contestar o cartão? Que inferno
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4Interações da reclamação
Autocompara respondeu
23/09/2026 às 16:10
Olá, Daniela.
Após as tratativas realizadas junto à seguradora, confirmamos o cancelamento da apólice nº *****. O estorno no valor total de R$ 2.296,26 foi solicitado à operadora do cartão em 18/09/2026, não havendo novas cobranças realizadas pela seguradora após essa data.
Conforme informado, o prazo para processamento do estorno segue as regras da administradora do cartão e o crédito poderá ser visualizado em até duas faturas. As parcelas ainda poderão aparecer na fatura conforme o parcelamento original, enquanto a devolução do crédito poderá ocorrer de forma integral.
Caso o crédito não seja identificado dentro desse prazo, orientamos que entre em contato diretamente com a operadora do cartão, informando a data da solicitação e o valor do estorno.
Diante da confirmação do cancelamento e da solicitação do estorno integral, estamos finalizando esta tratativa.
Atenciosamente,
Equipe AutoCompara