O que aconteceu
Boa noite. Venho por meio deste reclamar sobre a auto compara. Sou Cliente há um bom tempo e tenho 2 veículos assegurados com a Auto. Fui fazer um terceiro. Aceitei a proposta do TOkio Marine. Porém ao conversar com algumas pessoas que entendem, como peguei um outro carro também e aplaca ainda não estava atualizada para Mercosul, fui aconselhada a entrar em contato com eles para verificar a questão e não dar divergência e futuros problemas.
Foi então que tentei contato telefônico antes de fazer as fotos do veiculo E PASME.. Duas ligações com mais de 40 minutos pra tentar ser atendida e nada ( só ficava na musiquinha). Eis que atualizei a placa e fui tentar novamente.. Mais uma vez tentativa frustrada.. Acabou que venceu o tempo de tirar as fotos da vistoria acho que ontem ou antes de ontem. Na minha pagina de segurado pede pra entrar em contato no telefone pq a proposta está pendente. Mas quem disse que consigo?
Fiz uma cotação e veio novos valores exorbitantes totalmente fora. Consegui atendimento pelo WhatsApp e assim foi outro fracasso. A atendente fala que pra fazer a da tokio pra entrar em contato telefônico ( o que já tentei inúmeras vezes e não consigo). Mesmo sendo cliente já com ótima reputação como motorista e de tempo com a auto, incluindo dois veículos.. Nada consegui.. Estou decepcionada. Este é meu ultimo recurso, caso não consiga infelizmente assim que vencer as outras propostas jamais renovarei com a Auto.. Tamanha decepção..