O que aconteceu
A Auto Compara fez uma renovação do meu contrato junto à Allianz Seguradora, sem qualquer autorização de renovação, sem entrar em contato para atualização dos dados, usando-se dos dados antigos, conforme a lei determina que é proibido, e colocando em débito automático sem qualquer aprovação.
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4Interações da reclamação
Autocompara respondeu
09/10/2026 às 09:57
Olá, Luciana.
Compreendemos sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Após as tratativas realizadas, confirmamos que a renovação foi devidamente cancelada.
Para sua conferência, encaminhamos em anexo o comprovante de cancelamento. Dessa forma, consideramos a solicitação atendida e estamos finalizando esta manifestação.
Lamentamos novamente o ocorrido e permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe AutoCompara
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Não ficou claro sobre atualização automática e por lei não deveriam fazer isso, fora que não ofereceram desconto ou proposta melhor