Pagamento pendente e falta de suporte após serviço de reboque
Respondida
AGUAS MORNAS - SC
14/01/2026 às 16:44
ID: 237685917
NÃO FAÇAM SERVIÇO PARA ESTA EMPRESA! Fiz um atendimento para eles no dia 03/01 e até agora não me pagaram. Não respondem e não atendem o telefone! Nota fiscal foi emitida e enviada no valor de R$3.366,80. Além de tudo não dao atendimento ao cliente, fizeram o cliente esperar cerca de 7h na beira da BR até autorizarem a gente a seguir com o reboque. Serviço de acionamento deles é terceirizado pela empresa AMA assistência 24 HS que também não atendem!
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:52
Olá Sr. AMABELY
Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito por qualquer transtorno que você possa estar enfrentando. Na Auto Protege, levamos todas as manifestações a sério e entendemos a importância da sua insatisfação.
Queremos garantir que estamos à disposição para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução da forma mais rápida e justa possível. Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e o atendimento de qualidade a todos os nossos associados.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou informe aqui um meio para que possamos falar diretamente com você e resolver essa situação.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Equipe Auto Protege
Central de atendimentos: 41 4107-2038