Sinistro não resolvido e falta de resposta da associação desde novembro de 2025.
Respondida
Santa Maria - RS
24/01/2026 às 20:34
ID: 238726531
Dei entrada no sinistro dia 21 de novembro 2025,sempre que procuro auxilio não tenho resposta,nem do setor, proprietário ou gerência! Dia 5 de janeiro entreguei novas provas p asegurarem o terceiro! Mandaram p o jurídico e novamente nada de resposta! Sempre paguei em dia a mensalidade! Nunca iria me envolver em um acidente propositadamente! Graças à falta de respostas e respeito pelo associado, fiquei sem férias e não estou podendo trabalhar,!gostaria de uma solução urgente se é q se pode dizer urgente já que se passa meses
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:51
Olá Sr. MISAELA
Esperamos que esteja bem!
Sentimos muito por qualquer transtorno que você possa estar enfrentando. Na Auto Protege, levamos todas as manifestações a sério e entendemos a importância da sua insatisfação.
Queremos garantir que estamos à disposição para entender melhor o ocorrido e buscar uma solução da forma mais rápida e justa possível. Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e o atendimento de qualidade a todos os nossos associados.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou informe aqui um meio para que possamos falar diretamente com você e resolver essa situação.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de melhorar.
Atenciosamente,
Equipe Auto Protege
Central de atendimentos: 41 4107-2038