O que aconteceu
Meu veículo foi atingido por um associado, demoraram 15 dias para ENTRAR em contato comigo, tive que ir na delegacia 2x.
Quando levei o carro para vistoria, chamei um reboque do meu PRÓPRIO BOLSO, agendaram comigo e o vistoriador, e ele não compareceu, desde terça passada, já fazem 6 dias que estou aguardando, estou sem carro, meu veículo está parado na oficina e eles nem sequer me respondem mais no contato oficial, quero uma resposta, isso é completamente injusto!
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4Interações da reclamação
Auto Truck respondeu
26/10/2026 às 16:19
Olá, Felipe! Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que as tratativas referentes à situação relatada foram concluídas e que as devidas orientações foram repassadas ao senhor.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a melhoria contínua dos nossos processos, buscando proporcionar um atendimento cada vez mais adequado aos nossos associados e terceiros envolvidos.
Caso tenha dúvidas ou necessite de esclarecimentos adicionais, poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, onde nossa equipe estará à disposição para orientá-lo dentro do que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento – Auto Truck | Proteção para Você