[Editado pelo Reclame Aqui] autoescola

Question

No dia 23 de janeiro de *******, realizei minha biometria no DETRAN e fui informada de que o prazo para o processo começaria a ser contado apenas a partir do momento em que eu fizesse o exame psicotécnico e efetuasse o pagamento da autoescola.

Em 10 julho de *******, fiz o exame psicotécnico, paguei a autoescola e iniciei as provas teóricas online. Após concluir essa etapa, dei continuidade ao processo para realização da prova prática.

Agora, em 7 de janeiro de *******, fui informada de que meu relatório vai expirar, mesmo sem ter completado doze meses desde o pagamento e início do processo. Considero essa informação incorreta, já que fui orientada de que o prazo começaria a contar a partir do momento em que realizasse o exame psicotécnico e efetuasse o pagamento.

Gostaria de solicitar uma revisão e esclarecimento sobre essa situação, pois ainda não concluí todas as etapas do processo e acredito que meu prazo esteja sendo computado de forma equivocada.

Aguardo retorno.