O que aconteceu
Sendo proprietário de um Toyota Hilux SRV 3.0 ano 2010, adquirido na Autoforte Maceió-AL, necessitando da peça de reposição "Hidrovácuo ou Servofreio", fui informado pelo setor de peças que a fábrica não mais produz o ítem, e que também seria política do fabricante.
Em resumo, o veículo que tem apenas 125.000 km rodados, não pode rodar por falta de freios (peças).
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4Interações da reclamação
Autoforte Toyota respondeu
17/12/2025 às 09:49
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos de esclarecer que a peça mencionada foi descontinuada pelo fabricante, o que infelizmente impede a reposição em nosso estoque. Essa decisão não é tomada pela nossa empresa, mas sim pelo fornecedor, de acordo com critérios de produção e demanda de mercado.
Ressaltamos que buscamos sempre oferecer alternativas viáveis aos nossos clientes e, sempre que possível.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Autoforte Toyota.