Resolvido

Peça errada e dificuldade de contato para devolução/troca após boa experiência de compra na Autonex.

AutoNext

cidade: São Paulo

O que aconteceu

fiz uma compra na autonex fui atendido muito bem ate chegar a peça que veio errada me mandaram do 207 passion minha peugeot e 207 sw perua agora não consigo contato para devolver a peça ou trocar era oque eu gostaria fica difícil excelente atendimento de venda e péssimo atendimento pós venda

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AutoNext respondeu

    15/06/2026 às 14:00

    Olá, Marcos!

    Localizei o seu pedido e identifiquei que o contato estava sendo realizado por um canal de atendimento incorreto.

    Lamentamos o ocorrido, mas felizmente já conseguimos estabelecer contato e, conforme alinhado, repassamos as orientações necessárias para a devolução do produto, seguindo normalmente o fluxo do processo.

    Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida .

    Atenciosamente, Equipe AutoNext.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    depois que achei o contato correto tudo deu certo