O que aconteceu
Quem pensa em contratar um seguro jamais contrate essa empresa, ela simplesmente negou o pagamento a um assegurado pq o terceiro estava com o licenciamento vencido, um absurdo, e um abuso, pq isso jamais poderia acontecer, uma vez que o assegurado esta em dia com todos os pagamentos e documentos, o terceiro nao tem nada haver com isso, e muito menos foi isso que causou o acidente, sem fundamento nenhua, uma empresa que envia uma carta, se quer com o cnpj da empresa, ou qualquer outra identificacao ao assegurado é o que?
Fujam dessa empresa, pq a pessoa que contratou eles, estava a 7 anos pagando por algo que poderia ter sido bem pior, agora vamos ter que acionar a justiça contra o segurado, pq a seguradora que deveria prestar o serviço a ele nao vai e o mesmo ja pagava o seguro para ter essa tranquilidade para trabalhar.
Empresa falida, nao tem dinheiro pra pagar o conserto do carro e inventa esse tipo de desculpa, nao se da o trabalho de pesquisar na justiça e muito menos CDC. E inventa que esta em contrato, sendo que o contrato da pessoa é de 2019, nao havendo nenhum comunicado por escrito ou enviado ao assegurado que houve alguma mudança no contrato. Um verdadeiro absurdo, agora em vez de pagar o valor do conserto do carro, vai ter que se haver com a justiça, e o que era pra ser simples de ser resolvido vai so dar dor de cabeça pra eles, pq um valor que poderia ser pago, agora vai simplesmente triplicar, e quem vai decidir é a justiça, entao nao caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa, pq qdo vc precisar, vc nao tera direito nenhum, pq como vc vai saber em quem vc bateu? ou se roubarem o seu carro, e ele estiver na rua é possivel que tb nao cubra, pq vao inventar uma desculpa que o carro estava na rua.
Um absurdo.
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4Interações da reclamação
Autovip respondeu
22/10/2026 às 08:30
NO dia 15/09 um associado dessa suposta "empresa" bateu no carro em que meu filho dirigia, o condutor nao se negou em nenhum momento nos ajudar, sempre prestando ajuda, porém essa empresa se é que da pra chamar assim, vem desde o dia 22/09 nos enrolando para dar um parecer, enviamos no dia 21 todas as informacoes que nos pediram, fotos e tudo mais, eles pediram 7 dias para o retorno, depois de 8 dias avisaram ao associado, pq eles nao dao informacao para terceiros, de que o processo teria ido para sindicancia. Detalhe, eles nao informam nem ao próprio associado o numero do sinistro, numeros de protocolos, pq foi para sindicancia, e pq o motivo da demora, depois de tanto pressionar, agora com quase 30 dias do ocorrido disseram que
Prezado(a),
Informamos que os esclarecimentos referentes ao caso já foram devidamente prestados tanto ao associado quanto ao terceiro efetivamente envolvido no evento.
A Autovip permanece à disposição para prestar eventuais esclarecimentos adicionais relacionados ao atendimento.
Atenciosamente,
Autovip