O que aconteceu
Olá! Minha devolução foi concluída em agosto e até agora não recebi o reembolso. *******. Vocês me enviaram a carta de cancelamento. Porém enviei pro meu cartão de crédito e disseram que não consta nenhuma sinalização de reembolso no meu cartão. O prazo de em até 2 faturas já passou e não teve nenhum reembolso chegando no meu cartão.
Hoje mesmo entrei em contato com o banco e continuam alegando que não receberam nada. Por favor, preciso que vocês analisem internamente o que houve com o meu reembolso, já estou há meses nessa e não recebo meu dinheiro de volta.