Respondida

Exijo cancelamento e ressarcimento de cobrança indevida de plano que não contratei

Avec by Hyperlocal

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

COBRANÇA DE ***** FEITA TODOS OS MESES EM MEU CARTÃO DE CRÉDITO POR UM PLANO QUE NUNCA CONTRATEI. JÁ ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE DE MINHA REGIÃO DIVERSAS VEZES. ELE SE NEGA A CANCELAR A COBRANÇA. NÃO SOU REEMBOLSADA, NÃO SOU ATENDIDA, A COBRANÇA SEGUE SENDO FEITA DESDE MAIO. EM MEU ÚLTIMO CONTATO, O RESPONSÁVEL PELO SUPORTE, SR ***** ME PEDIU QUE ENTRASSE EM CONTATO COM ELE NO DIA 20 PARA QUE PUDESSE FAZER O PAGAMENTO DA CONTA BANCÁRIA PESSOAL DELE. GENTE? ISSO É UMA EMPRESA OU É UMA BRINCADEIRA DE FUNDO DE QUINTAL?

ISSO É GRAVÍSSIMO! EXIJO O CANCELAMENTO DA COBRANÇA O QUANTO ANTES, ALÉM DO RESSARCIMENTO DE TODOS OS PAGAMENTOS QUE JÁ FORAM DEBITADOS INDEVIDAMENTE EM MEU CARTÃO - COM JUROS E CORREÇÕES MONETÁRIAS.

CUIDADO, SALÃO DE BELEZA!!!! CAIA FORA!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Avec by Hyperlocal respondeu

    11/11/2026 às 16:31

    Oi Andressa!

    Sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua insatisfação, especialmente diante das tentativas anteriores de resolução.

    Nossa equipe responsável entrará em contato para apurar o ocorrido com a devida prioridade.

    Estamos à disposição para acompanhar seu caso até a resolução

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