O que aconteceu
COBRANÇA DE ***** FEITA TODOS OS MESES EM MEU CARTÃO DE CRÉDITO POR UM PLANO QUE NUNCA CONTRATEI. JÁ ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE DE MINHA REGIÃO DIVERSAS VEZES. ELE SE NEGA A CANCELAR A COBRANÇA. NÃO SOU REEMBOLSADA, NÃO SOU ATENDIDA, A COBRANÇA SEGUE SENDO FEITA DESDE MAIO. EM MEU ÚLTIMO CONTATO, O RESPONSÁVEL PELO SUPORTE, SR ***** ME PEDIU QUE ENTRASSE EM CONTATO COM ELE NO DIA 20 PARA QUE PUDESSE FAZER O PAGAMENTO DA CONTA BANCÁRIA PESSOAL DELE. GENTE? ISSO É UMA EMPRESA OU É UMA BRINCADEIRA DE FUNDO DE QUINTAL?
ISSO É GRAVÍSSIMO! EXIJO O CANCELAMENTO DA COBRANÇA O QUANTO ANTES, ALÉM DO RESSARCIMENTO DE TODOS OS PAGAMENTOS QUE JÁ FORAM DEBITADOS INDEVIDAMENTE EM MEU CARTÃO - COM JUROS E CORREÇÕES MONETÁRIAS.
CUIDADO, SALÃO DE BELEZA!!!! CAIA FORA!
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4Interações da reclamação
Avec by Hyperlocal respondeu
11/11/2026 às 16:31
Oi Andressa!
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua insatisfação, especialmente diante das tentativas anteriores de resolução.
Nossa equipe responsável entrará em contato para apurar o ocorrido com a devida prioridade.
Estamos à disposição para acompanhar seu caso até a resolução