O que aconteceu
Fiz o orçamento com eles, após alguns dias e antecipadamente a data que eu queria viajar, entrei em contato para fechar e eles disseram que houve um equívoco, que não cumpririam o valor, eu questionei e disse que não tinha culpa, mesmo assim disseram que não poderiam fazer nada, esse era o novo preço, seguem provas.
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4Interações da reclamação
Aventourbr.com respondeu
18/06/2024 às 14:58
Olá estimado, Bruno!
Em análise ao seu caso, identificamos que realmente houve um equívoco de R$40 a menos no valor informado durante o atendimento, no qual foi reparado e notificado antes de prosseguir como fechamento de seu pedido.
De toda forma pedimos desculpas pelo incoveniente e seguimos a disposição!
Atenciosamente,
Equipe Aventour | Customer Care
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Infelizmente não houve reparação do valor, no momento em que fui fechar o pacote, falaram que o preço seria maior, então fechei com outra empresa e recomendo que chamem eles no atendimento para que tenham know-how para melhor atenderem seus clientes e cumprirem o CDC.RECOMENDO A EMPRESA: ROTA TOUR