O que aconteceu
Serviço é terceirizado para empresas locais.
Em barreirinhas, foi terceirizado pela Rios e Trilhas e ocorreu tudo certo.
Em Santo Amaro foi terceirizado para Marreiros. Essa empresa é TERRÍVEL, TENEBROSA. Pessimo atendimento, profissionais completamente despreparados, carro atolou, até exame de abelha tinha no carro em um dos passeios, sempre atrasando, perdemos um passeio por conta do atolamento e só saímos a noite das dunas. um verdadeiro pesadelo.
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4Interações da reclamação
Aventourbr.com respondeu
27/07/2025 às 20:14
Olá, sentimos muito pelos transtornos relatados. Trabalhamos com parceiros locais e exigimos o cumprimento de padrões de qualidade e segurança. Lamentamos que sua experiência com um dos prestadores não tenha atendido às expectativas.
Estamos apurando o ocorrido junto à empresa responsável para que as devidas providências sejam tomadas. Pedimos desculpas sinceras pelos impactos causados à sua viagem.
Atenciosamente,
Equipe de atenção ao cliente | Aventour