DESCASO COM OS CLIENTES
Respondida
Brasília - DF
18/04/2019 às 11:44
ID: 90763821
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um voo pela https://******* em janeiro com voo direto para maceio tanto na ida quanto na volta, meu voo faltando uma semana me mudaram para um com escala na ida e duas escalas na volta, agora simplismente faltando um dia para minha viagem meu voo desapareceu do aplicativo da https://******* e nao consigo contato nem com a decolar nem com sac de atendimento via telefone ou online da AVIANCA, descaso total com os clientes, esta me deixando em meio a um desespero visando que esta bagunçando meus poucos e merecidos dias de ferias!
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Resposta da empresa
18/04/2019 às 11:50
Olá, Giusepp.
Recebemos a sua manifestação e agradecemos a oportunidade de analisar e esclarecer seu questionamento.
Por favor, aguarde o nosso retorno.
É importante que a avaliação deste atendimento aconteça somente após o nosso contato com a resposta final.
Cordialmente,
SAC Avianca Brasil
Prezados, boa tarde!