Falta de respeito da companhia com meus pertences e não ter nenhum ressarcimento ou esclarecimento do que fizeram indignada e [Editado pelo Reclame Aqui] por essa companhia
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
16/07/2026 às 08:39
ID: 254052427
Fiz uma viagem no dia 22 junho para Bogotá , na ida um amigo que viajou comigo teve a bagagem extraviada e só foi devolvida 1 dias após o retorno pra casa , comigo na volta quando fiz escala no rio de janeiro me informaram que minha bagagem na teria saído de Bogotá pq tiveram que abrir a mala pq tinha um powerbanck dentro mais não tinha pq só tinha roupa e sapato , aí me deram um papel e ficaram me sinalizando com vários emails que a bagagem estava extraviada porém iam achar 1 dia após minha chegada mandaram entregar minha mala em ksa dentro de um saco toda quebrada sem rodas sem condições de uso com o cadeado fechado porém a capa da mala dentro da mala foi violada destruída e não tive nenhum contato da aviação nem reembolso uma falta de respeito quero uma solução ou vou tomar providências quanto aí prejuízo que tive e o constrangimento de voltar pra casa sem meus pertences presentes e etc .nas fotos abaixo coloquei na hora que foi despachada e 2 fotos de como recebi a mala
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 10:20
Até hoje não tive um retorno da companhia nem por esse canal nem por email nem por contato telefônico , é um absurdo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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