Péssima experiência com a Avianca: classe executiva inferior, atrasos, problemas com assentos, malas danificadas e falta de sala VIP.
Não resolvido
Santos - SP
05/06/2026 às 23:42
ID: 250647101
A pior companhia aérea que já viajei. Comprei passagens classe executiva e não passava de uma economy plus, prermium ou o que valha. Péssimo, desconfortável com preço de executiva. O destino era Toronto, com conexão em Bogotá, atrasou 5 horas. Foi bate / volta para um hotel longe. Em Toronto não existe parceria com nenhuma sala VIP. Avião velho e decadente, um A320. Não consegui fazer escolha de assentos adequados, pois o Site é limitado e confuso. Tive de viajar separa da meu marido. Nunca mais viajo pela Avianca e nunca indicarei para alguém. Extremamente arrependida desde de o primeiro momento que embarquei. Minhas malas chegaram quebradas e deformadas. Arrependida imensamente por ter escolhido viajar por uma empresa tão decadente.
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Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 15:26
Péssima. Atrasos sem justificativa e venda de classe executiva sem ser executiva.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3