Péssima experiência em voo da Avianca: falta de espaço, serviço ruim e bagagem danificada

Question

Comprei um voo pela avianca para voltar de Orlando MCO para Guarulhos GRU. A aeronave é péssima. Não tem espaço para as pernas, paguei um valor a mais para dar um upgrade na minha passagem e ainda assim foi horrível. Imagino que se era assim na poltrona melhor, como será que era nas normais. A poltrona não declina, é minúsculo o espaço das pernas, não tem serviço de bordo, não tem telinha com entretenimento. Serviram apenas água e um cookie. Deram opção de comprar a alimentação mas um MIOJO era 11 dólares (aproximadamente 60 reais). Quando cheguei em GRU e fui buscar minha mala, ela estava toda quebrada, uma rodinha havia caído até, as laterais quebradas e era uma mala NOVA. Preenchi todo o protocolo da avianca de avaria de bagagem e a resposta que deram é que outras pessoas (que não eram da companhia) haviam mexido na mala e eles não eram culpados por isso.

Não consegui descansar, tive fome e ainda perdi uma mala nova.

Nunca mais na minha vida voarei com a AVIANCA. Péssimos. Horríveis.