O que aconteceu
Comprei há um tempo o Glitter Power Stay com uma aluna minha que é revendedora. A primeira vez que passei o batom, durou horas, porém na hora de retirar, não saiu com água micelar, sabonete e nem detergente.
Como não tinha demaquilante em casa na primeira vez e eu estava com os lábios um pouco ressecados, pensei que poderia ter sido por causa dessas duas coisas. Ainda fui teimosa e usei uma segunda vez, pois dessa vez tinha demaquilante para quando fosse retirar a maquiagem e estava com os lábios bem hidratados. Cheguei em casa depois de horas com o batom e passei demaquilante, água micelar, sabonete, detergente e hidratante. Tive que esfregar a boca por mais de meia hora para sair o batom. Resultado? Estou com os lábios cheios de ferida parecendo herpes.
Tenho fotos para comprovar e até print da conversa que tive com meu marido hoje pela manhã falando sobre o batom. Vou transcrever o áudio que ele e eu nos enviamos que está no print após eu ter enviado a foto da boca machucada:
ELE: Nega, se você usa essa p***a.. Da outra vez deu o mesmo problema. Você vai esperar o que? Arrancar o beiço fora para parar de usar essa [Editado pelo Reclame Aqui]? Ahhh, pelo amor, né? Já aprendeu, né? Na primeira era para ter aprendido. Tá usando de novo isso aí.
EU: Então, né? Agora eu aprendi. Eu testei ainda. Eu falei "Ahh, na primeira vez o beiço devia estar ressecado, por isso que grudou". Agora f**u tudo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Avon Cosméticos respondeu
27/06/2024 às 19:38
Olá, Marina, boa noite!
Esperamos que esteja bem!
Realizamos tentativa de contato na data do dia XX/XX/24 às XX:XX no e-mail informado em seu cadastro, porém não obtivemos sucesso.
Informamos que se fazia necessário alguns dados para dar continuidade a sua solicitação, como não obtivemos retorno essa reclamação foi finalizada.
Sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento:
Central de atendimento Consultora — ******* ******* *******.
Horários Segundo à sexta — das 07:00 às 22:00.
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Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon.
Consumidor respondeu
28/06/2024 às 08:40
Mentira!!! Uso meu email há mais de 15 anos e não recebi NENHUM email da Avon!!! Olhei no spam e caixa de entrada e não tem nada! Vocês não tentaram NENHUM tipo de contato comigo. Enquanto isso, sigo tratando dos lábios que ficaram totalmente machucados por causa de um produto da empresa!Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Falaram que entraram em contato pelo email, mas é pura mentira!