Batom Glitter Power Stay machucou minha boca
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
24/06/2024 às 21:49
ID: 191502595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei há um tempo o Glitter Power Stay com uma aluna minha que é revendedora. A primeira vez que passei o batom, durou horas, porém na hora de retirar, não saiu com água micelar, sabonete e nem detergente.
Como não tinha demaquilante em casa na primeira vez e eu estava com os lábios um pouco ressecados, pensei que poderia ter sido por causa dessas duas coisas. Ainda fui teimosa e usei uma segunda vez, pois dessa vez tinha demaquilante para quando fosse retirar a maquiagem e estava com os lábios bem hidratados. Cheguei em casa depois de horas com o batom e passei demaquilante, água micelar, sabonete, detergente e hidratante. Tive que esfregar a boca por mais de meia hora para sair o batom. Resultado? Estou com os lábios cheios de ferida parecendo herpes.
Tenho fotos para comprovar e até print da conversa que tive com meu marido hoje pela manhã falando sobre o batom. Vou transcrever o áudio que ele e eu nos enviamos que está no print após eu ter enviado a foto da boca machucada:
ELE: Nega, se você usa essa p***a.. Da outra vez deu o mesmo problema. Você vai esperar o que? Arrancar o beiço fora para parar de usar essa [Editado pelo Reclame Aqui]? Ahhh, pelo amor, né? Já aprendeu, né? Na primeira era para ter aprendido. Tá usando de novo isso aí.
EU: Então, né? Agora eu aprendi. Eu testei ainda. Eu falei "Ahh, na primeira vez o beiço devia estar ressecado, por isso que grudou". Agora f**u tudo.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2024 às 19:38
Olá, Marina, boa noite!
Esperamos que esteja bem!
Realizamos tentativa de contato na data do dia XX/XX/24 às XX:XX no e-mail informado em seu cadastro, porém não obtivemos sucesso.
Informamos que se fazia necessário alguns dados para dar continuidade a sua solicitação, como não obtivemos retorno essa reclamação foi finalizada.
Sinta-se à vontade para nos procurar através dos nossos canais de atendimento:
Central de atendimento Consultora — ******* ******* *******.
Horários Segundo à sexta — das 07:00 às 22:00.
Aos Sábado — das 09:00 às 20:00.
Em sua página de representante (site), no aplicativo (Minha consultoria — Disponível para Android).
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon.
Réplica do consumidor
28/06/2024 às 08:40
Mentira!!! Uso meu email há mais de 15 anos e não recebi NENHUM email da Avon!!! Olhei no spam e caixa de entrada e não tem nada! Vocês não tentaram NENHUM tipo de contato comigo. Enquanto isso, sigo tratando dos lábios que ficaram totalmente machucados por causa de um produto da empresa!
Consideração final do consumidor
28/06/2024 às 23:30
Falaram que entraram em contato pelo email, mas é pura mentira!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0