O que aconteceu
Boa noite, fizeram um debito de assinatura de um produto que não comprei. O valor é de R$ 356,94 (em 10x de 35,69) e debitaram no meu cartao de credito. Já entrei em contato com a operadora de cartão para cancelar a assinatura (compra) e solicitei o reembolso.Essa empresa AW Funnels nao tem o direito de cobrar sem uma solicitação formal de um cliente. Solicito a baixa dessa compra (assinatura) e o reembolso do valor debitado, pois não adquiri o produto e nem estou usado. até pq não recebi nenhum emails sobre a compra e possíveis acessos ao produto.
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4Interações da reclamação
AW FUNNELS respondeu
09/10/2026 às 14:20
Olá, José Ricardo! Tudo bem?
Sinto muito pelo transtorno, verifiquei o seu caso e estou entrando em contato para dar continuidade ao atendimento.
Para agilizar a análise e solucionar a situação o mais rápido possível, peço, por gentileza, que verifique as mensagens enviadas para o WhatsApp cadastrado neste ticket.
Fico à disposição por lá para acompanhar o seu caso e dar sequência à resolução da sua solicitação.
Atenciosamente,
Mônia | Aw Funnels