Axé Seguro e Pernambucanas: Reclamação de Seguro de Celular Não Pago Após 8 Anos

Olá, Eneas!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco na plataforma Reclame Aqui. Na AXA valorizamos muito o seu feedback.

Conforme relatado no e-mail anterior, em análise do processo de sinistro, identificamos que estão pendentes documentos necessários para a devida regulação do processo de sinistro.

Identificamos que o documento "Carta de doação" solicitado na abertura do processo não atende o padrão de preenchimento orientado na abertura do sinistro. Essa documentação é obrigatória, pois identificamos que a Vítima citada no boletim de ocorrência é a Srª Nicole (Terceira), o que impossibilita a indenização do seguro sem a apresentação da documentação, conforme modelo previamente encaminhado em seu e-mail.

Solicito junto com o envio da carta de doação, os dados abaixo para concluirmos o processo e o pagamento do sinistro.

Banco:
Agência: *****
Conta: *****
Tipo de conta:


A AXA Seguros está à disposição para avanço no processo, contudo solicitamos que encaminhe a documentação para o e-mail indicado ou anexe na aba de resposta privada aqui no ReclameAQUI.

Em caso de dúvidas, seguimos à disposição.

Atenciosamente,
AXA Seguros

Axa seguro não pagar porque não eu já enviei mais sem veis axa seguro não pagar ninguém