Cancelamento de seguro não solicitado em empréstimo CLT e estorno de valores descontados
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2026 às 00:43
ID: 247239949
Fiz empréstimo CLT com a tudonobolso e colocaram seguro que eu não pedi quero cancelamento e estorno do valor descontado do meu empréstimo. Já tentei contato com a credifit e a tudonobolso nenhum deles consegui contato
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 19:53
Olá, Mauricio, Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco na plataforma Reclame Aqui. Na AXA valorizamos muito o seu feedback.
Em contato com a Tudo no Bolso, identificamos que foi aberta a manifestação para cancelamento
Inicialmente houve a devolução do valor parcial conforme comunicado, mas após análise das evidências, entendemos que a devolução integral era devida e realizamos o pagamento do valor complementar hoje 14/05.
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão e paciência durante a trativa deste atendimento.
Em caso de dúvidas, permanecemos à
disposição!
Atenciosamente,
Equipe AXA Seguros
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 11:26
Atendeu super bem resolveu plobema imediato muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5