Cancelamento indevido de seguro e falta de suporte para ressarcimento
Não respondida
Carapicuíba - SP
18/08/2026 às 09:09
ID: 256733635
Sou segurada da Axa seguros - Pernambucanas desde 2019, e em março deste ano houve o cancelamento do meu seguro sem minha autorização por parte da Pernambucanas. Segundo eles por inadimplência sendo que eu NUNCA deixei de pagar meus boletos na data.
Eu só descobri o cancelamento pois em junho eu fui desligada da empresa que eu trabalhava e fui dar entrada no seguro.
Entrei em contato com a Pernambucanas e com a Axa e logo foi constatado um erro interno e que nunca houve inadimplência.
Agora está uma empresa empurrando a responsabilidade para a outra e ninguém resolve meu problema, os dias estão passando, eu continuo desempregada e eu quero saber o que vai ser feito pois o seguro foi pago até a data que cancelaram sem minha autorização.
Quero pelo menos o ressarcimento do que já foi pago e ninguém me dá uma resposta, só falam pra ligar depois de 7 dias.