Reclamação sobre sinistro n ***** - Demora e falta de retorno no atendimento AXA para *****.

Question

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento da AXA referente ao sinistro n *****, vinculado à empresa *****, CNPJ *****.
Estou enfrentando demora, falta de retorno e dificuldade de comunicação para resolução do caso. Já houve contato pelos canais de atendimento, porém o problema continua sem solução adequada.
Solicito uma posição urgente sobre o andamento do sinistro e uma resolução definitiva. Caso contrário, a reclamação será encaminhada também aos órgãos de defesa do consumidor e plataformas públicas de reclamação.
Aguardo retorno com prioridade.