Seguro Desemprego Axa não cobre valor total da fatura Pernambucanas

Question

Novamente eu aqui,

O seguro em caso de desemprego da axa era para cobrir o total da minha fatura, e aí ao entrar no app da Pernambucanas SUPRESA
O valor que foi pago não supre o valor total das parcelas que estão em aberto.
Eu não sei o que acontece gente, não tem ninguém que avalia não?

Fatura de junho do cartão pernambucanas 184,55
Fatura de julho 30,46
Fatura de agosto 30,46
Não gastei mais nenhum um real desse cartão após acionar o seguro com vocês, porque não está quitando o débito total?

Pode entrar em contato comigo por gentileza, horrível não tive problema com seguro da Zurich e nem do Metlive agora a Axa..

Accepted Answer

Olá, Janaina, Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco na plataforma Reclame Aqui. Na AXA valorizamos muito o seu feedback.

Em contato com a Pernambucanas, fui informado que de a baixa dos valores ocorre sempre no fechamento das faturas, por isso ainda não havia ocorrido para as faturas em aberto.

No entanto, solicitei a antecipação das parcelas ao time responsável e é possível que a Pernambucanas solicite sua autorização para essa antecipação. Por isso solicito a gentileza de ficar atenta ao seu aplicativo, pois logo constará a baixa dos valores pendentes.

Em caso de dúvidas, permaneço à disposição!

Atenciosamente,
Equipe AXA Seguros

Seguro Desemprego Axa não cobre valor total da fatura Pernambucanas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor